Amministratore
Tutta la pratica: servizi, prezzi, team, incassi.
Hotline e team
Hotline, ruoli e autorizzazioni per tutto il vostro team
Reception, hotline, marketing, direzione: ciascuno ha il proprio account, i propri diritti e il proprio ambito. E tante strutture quante ne gestite.
Modalità consulente
La hotline prenota per il cliente
Al telefono, il vostro consulente compone il soggiorno in pacchetto nello stesso percorso del cliente, applica uno sconto o una voce personalizzata, modifica l'acconto e invia un preventivo via e-mail. Il cliente paga online, con un clic.
I carrelli in corso, i preventivi e il servizio post-vendita sono gestiti nel back-office.
- Preventivi avanzati con voci personalizzate
- Acconto modificabile per preventivo
- Prenotazione a nome del cliente
Ruoli
Ognuno vede ciò che lo riguarda
assistenza telefonica
Preventivi, prenotazioni, clienti, servizio post-vendita.
Marketing
Contenuti, offerte, traduzioni, statistiche.
Sviluppatore
Integrazione, token API, connettori.
Più strutture
Più strutture, un'unica pratica
Centri, hotel e ristoranti convivono nello stesso back-office. Ogni account può essere limitato alle proprie entità: un direttore d'hotel vede solo il proprio hotel, anche nella dashboard.
Ogni struttura ha il proprio conto bancario venditore: gli incassi vengono ripartiti automaticamente.
- Ambito per entità nelle statistiche
- Conto venditore per centro, hotel o ristorante
- Gruppi e più sedi
Come funziona
Un team operativo in tre passaggi
-
1
Create gli account
Un account per persona, con il relativo ruolo.
-
2
Assegnate ruoli e ambiti
Diritti per ruolo, entità visibili per account.
-
3
Lavorate insieme
Ognuno nel proprio spazio, sugli stessi dati.
Domande sulla hotline e sui team
Quello che ci chiedono più spesso
Un consulente può prenotare per un cliente?
Sì, in modalità consulente: compone il soggiorno in pacchetto, applica uno sconto o una voce personalizzata e invia il preventivo; il cliente paga online.
È possibile limitare un account a una struttura?
Sì. Ogni account può essere associato a una o più entità; vede solo le relative prenotazioni e statistiche.
Come vengono distribuiti gli incassi?
Con Stripe, ogni centro, hotel o ristorante può avere il proprio conto bancario venditore: il pagamento di un soggiorno in pacchetto viene distribuito tra loro.
Provate il percorso di acquisto nella nostra demo Talassoterapia
Un negozio dimostrativo fittizio per testare brevemente il sistema e avere una panoramica delle sue funzionalità e del suo percorso di prenotazione ottimizzato.
