Administrador
Todo el expediente: servicios, precios, equipos y cobros.
Línea de atención y equipos
Línea de atención, roles y permisos para todo su equipo
Recepción, atención, marketing, dirección: cada persona tiene su cuenta, sus permisos y su ámbito. Y tantos establecimientos como gestione.
Modo asesor
La línea de atención reserva para el cliente
Por teléfono, su asesor compone la estancia empaquetada en el mismo proceso de reserva que el cliente, aplica un descuento o una línea personalizada, ajusta el depósito y envía un presupuesto por correo electrónico. El cliente paga en línea, con un clic.
Los carritos en curso, los presupuestos y el servicio posventa se gestionan en el back-office.
- Presupuestos avanzados con líneas personalizadas
- Depósito ajustable por presupuesto
- Reserva a nombre del cliente
Roles
Cada persona ve lo que le corresponde
asistencia telefónica
Presupuestos, reservas, clientes y servicio posventa.
Marketing
Contenidos, ofertas, traducciones y estadísticas.
Desarrollador
Integración, tokens de API y conectores.
Varios establecimientos
Varios establecimientos, un solo expediente
Centros, hoteles y restaurantes conviven en el mismo back-office. Cada cuenta puede limitarse a sus entidades: un director de hotel solo ve su hotel, también en el cuadro de mando.
Cada establecimiento tiene su cuenta bancaria de vendedor: los cobros se distribuyen automáticamente.
- Ámbito por entidad en las estadísticas
- Cuenta de vendedor por centro, hotel o restaurante
- Grupos y varios sitios
Cómo funciona
Un equipo operativo en tres pasos
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1
Cree las cuentas
Una cuenta por persona, con su rol.
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2
Asigne roles y ámbitos
Permisos por rol, entidades visibles por cuenta.
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3
Trabajen juntos
Cada persona en su espacio, con los mismos datos.
Preguntas sobre la línea de atención y los equipos
Lo que nos preguntan a menudo
¿Puede un asesor reservar para un cliente?
Sí, en modo asesor: compone la estancia con paquete, aplica un descuento o una línea personalizada y envía el presupuesto; el cliente paga en línea.
¿Se puede limitar una cuenta a un establecimiento?
Sí. Cada cuenta puede estar vinculada a una o varias entidades; solo ve sus reservas y estadísticas.
¿Cómo se distribuyen los cobros?
Con Stripe, cada centro, hotel o restaurante puede tener su propia cuenta bancaria de vendedor: el pago de una estancia con paquete se distribuye entre ellos.
Pruebe el proceso de compra en nuestra demo de talasoterapia
Una tienda de demostración ficticia para probar brevemente el sistema y obtener una visión general de sus funcionalidades y de su proceso de reserva optimizado.
